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金玲:復合型媒體時代來臨(騰訊科技)

鳳凰新媒體副總裁金玲(騰訊科技 攝)

作為營銷人來講跨界融合趨勢對于廣告趨勢產生了什么樣的一個影響,可以從三方面來講,第一個是關于媒介形式,三網融合打通了媒介形式,所以媒介形態會空間的繁榮,那么作為廣告主和營銷人來說,可能會面臨一個選擇的障礙,并且遇到整合的時候,可能會遇到一些壓力和阻力。同時用戶也發生了很大的變化,一個是受眾的疊加,給我們帶來了大規模的用戶,那么同時用戶的需求也發生了多元的變化,用戶的媒體接觸習慣也在發生變化,對營銷人來說可能要重新研究這些用戶的他們行為變化。

第三點傳播速度越來越迅速,帶來信息的海量,并且同治化,對于營銷人來說,在海量同治化的信息大潮中,怎么能夠讓企業的營銷理念凸顯出來,這就變成了一個話題。

那么我們可以看到營銷需要解決三個方面的問題,第一個是在營銷平臺方面,如何利用更加豐富的營銷平臺產生收益,帶來最大的LI,如何能在泛濫的同治海量的信息中能夠讓廣告主的生意脫穎而出。帶來這幾個問題,看一下鳳凰傳媒集團特殊的歷史使命,以及鳳凰對這幾個問題的思考。

先來看一下鳳凰傳媒集團旗下的傳媒矩陣包含了五個方面,第一個是電視,廣播有鳳凰廣播,還有今天我所代表的鳳凰新媒體,鳳凰新媒體旗下有鳳凰網、鳳凰網寬屏,還有手機鳳凰網。那么鳳凰新媒體是整個鳳凰傳媒集團新媒體戰略的一個代表,鳳凰衛視集團控股旗下的電視、雜志、各種媒介形式都會在新媒介的帶領下有更好的融合,可以講在所有的電視媒體平臺中,沒有一個電視媒體有像鳳凰網這樣有日均1500萬大規模的綜合門戶網站,有這樣一個雄厚的傳媒背景,所以在三網融合的背景下面我們已經準備好了,注定會成為第一批的弄潮者。

我前面提到的三個問題,下面來看一下這三個問題我們的一些思考,這個答案未必是最佳的,但是在初步嘗試,在探索,未來還會持續在探索,第一個關于營銷平臺的。營銷平臺我們的觀點是說要融合聯動,調動多平臺資源,為光廣告主來提供服務,請注意關健詞是融合、聯動,融合是你中有我,我中有你的,在同樣一個傳媒集團里面才能實現,這是我們整個傳媒集團的一個優勢,而不是簡單的一加一等于二這樣的效果,那么從人群受眾來說,鳳凰的整體受眾是比較高端的,鎖定了一億的高端網民,那么在整個全部用戶的這種海量用戶大的媒介形態面前,那么鳳凰新媒體鎖定的一億高端網民已經進行了一個差異化的區隔,給到廣告主一個空間,可以針對高端用戶進行一些宣傳,同時我們在所有高端用戶中也會進行細分,對每一種用戶,他們的一些互聯網的接觸習慣,整個全媒體的接觸習慣也會進行研究,對整個鳳凰傳媒集團所有用戶的重疊和不重疊的用戶進行分別的一些思考和探索研究,針對他們給到廣告主一些不一樣的解決方案。那么從核心內容方面,鳳凰整體的調性是比較獨特的,是有獨立的媒體價值主張的,我們有信心能夠通過借助鳳凰整個內容的一個差異化來帶領我們廣告主營銷的目標,達到一個制高點,贏得消費者的關注,所以我們講我們要打造烙有鳳凰印記的內容營銷。

看幾個案例,一個是關于傳播領域方面的,在三網融合下我們是怎么來做2010年世博會的宣傳報道的,今年的上海2010年世博會,那鳳凰傳媒集團跟世博會是有一個官方的媒體報道合作的,那么我們調用了鳳凰衛視、鳳凰網、手機鳳凰網向全世界華人第一時間報道了上海世博會最新的一個近況。還是從媒體傳播來講,面臨這樣一個災難,鳳凰網聯合了甘肅省廣播電視電臺總臺,做了賑災義演,我們有圖文、論壇互動做了組合傳播。

再看一個商業的案例,我們是如何調動多平臺的資源為廣告主服務的,南洋商業銀行贊助我們大使看世博的活動,網友陪同法國大使一起觀看世博會,有多種媒介形式進行傳播,媒介形式包含了互聯網,包含了手機,包含了衛視。

再來看人群受眾方面,我前面提到了鳳凰網一億的高端用戶群體,那這一部分用戶群體會提升客戶的ROI。對于鳳凰新媒體的高端用戶,我有一些數據可以進行一些說明,第一個是鳳凰網用戶平均的個人月收入,鳳凰網用戶平均的個人月收入是5085元,那這個數量是3倍的關系,從學歷來看,鳳凰網用戶大專以上學歷是占到87.5恩%,整個互聯網水平是27.3%,也是接近4倍。核心受眾包含了以下幾個分類,一個是商界領袖,還有是政府官員、職場精英以及大學生,那么結合前面提到的幾類用戶,他們在整個鳳凰新媒體上的行為習慣也做了一些研究,他們在關注不同的內容,不同的大事件,所以我們也給到一些廣告主推薦和建議,引導廣告主在鳳凰新媒體上實現一個更有效的傳播模式,更有針對性的來觸及目標人群。

這有一個案例是寶馬的高效動力征名案例。鳳凰的用戶是比較高端的,跟寶馬目標受眾是非常匹配的,客戶和廣告公司也在思考,什么樣一個話題能夠引起用戶的這種共鳴和互動性,后來我們考慮到用戶的高端性,選擇了一個比較有公益主題的話題,叫低碳。低碳的話題來講效果也的確是非常非常明顯的,我們也上萬個用戶來參與了,值得一說的是,我們這次合作調動的媒體形態包含有手機互聯網,我們剛才說一萬個參與的用戶,其中一半是來自手機互聯網的,廣告主可以從不同的形式做一些嘗試。

再來看從核心特質來說,鳳凰網是有一個獨立個性的,作為媒體來說,和網站的不同,我想應該媒體是有獨立的價值主張的,比如說鳳凰新媒體的價值主張,體現在16個字上,第一個是中華情懷,那我們關注的不光是中國,我們關注的是全球的華人,在全球視野方面的話,我們看中國是以全球的角度來看待中國,同時我們從中國看待世界的時候,也是以國際化的視角來看待世界,比如說鳳凰網我們在奧巴馬就職演說的時候,有一個獨家的報道權,把這樣一個話題很好的進行商業化,當時招商銀行和伊利一起參與了奧巴馬就職演說的報道。

鳳凰網是所有互聯網媒體里邊,互聯網的網站里邊唯一一個有佛教頻道的,這個也是比較獨特的,佛教頻道來講某種程度上代表了多元兼容的價值觀。最后一點是最重要的,是我們秉承的是進步力量,鳳凰網做的所有事情,都在考慮這個對社會是不是有推動作用。這樣的一個媒體價值主張帶來了鳳凰新媒體強大的媒體公信力和影響了,我相信這么大的公信力和影響,勢必給廣告主的營銷帶來不一樣的體驗。

鳳凰新媒體一直在餞行自身的企業社會責任,做了一系列的公益活動,系列公益活動的舉行也希望能散播愛心、服務大眾。

第三個是關于打造帶有鳳凰烙印內容營銷的,這里有一個案例跟大家分享,那么這個案例的背景,我稍微跟大家介紹一下,西門子這個企業,一般的用戶聽上去這個好像是個手機廠商,但這個是西門子最郁悶的地方,其實西門子這個企業來講的話,它整個企業的發展是有百年歷史的,同時它整個的產品,整個的服務也是包含涉及到各種工業領域的,它對整個全球的工業發展是起到了非常大的一個推動作用的,西門子這次的目標人群是鎖定了互聯網的高端用戶,以及工業企業的決策層,希望向他們傳遞一些信息,希望這些用戶能夠了解到西門子是全球最大的電子和電機的工程公司,而不是一個家電企業,同時它針對的用戶不是個人用戶,還有企業用戶。另外它的服務領域包含了工業、能源以及醫療。

這里有一個FLASH案例,跟大家分享一下。這個案例來講的話,我們是打造了尋找工業記憶,尋找工業地標、工業制造的專題,這樣一個專題是有一定的歷史縱深感和文化內涵的,所以需要很大的一種媒體價值傳播的一些經驗,同時來講的話需要很多資料,打造這樣一個專題,我們是動用了衛視這邊歷史上很多關于工業方面的紀錄片,同時請到了很多的名人來參與我們的嘉賓訪談,比如說像龍永圖先生。歷時五個月,我們帶來了200萬用戶的關注,然后客戶對于這樣一個營銷的效果也是非常非常滿意的,達到了它原來想要的目標。

還有一個案例是吉普風云人物評選的,去年正好是建國60周年,吉普正好是發展有60余年的企業,我們將建國60周年和吉普60余年發展的歷程進行了巧妙的結合,打造了一個吉普風云人物評選,以及吉普風云盛典這樣一個活動,以風云人物體現的時代精神和吉普的越野更深和品牌內涵進行了一個呼應。

整體來說鳳凰新媒體對于營銷來講是有一些提煉的,我們總結為4I FOR ROI,從影響力、精準力以及洞察力方面和整合力方面,都做了一些研究工作,那么整體來講的話,在媒體不斷融合發展大的背景下,鳳凰新媒體結合業界自身的實際,我們會在影響力、精準力以及洞察力整個方面,會進一步開拓,今天的話題我們是講互聯網電視網、無線互聯網三網的融合,那么在整合方面來講的話,整個鳳凰傳媒集團一定會有一些新的驚喜,請大家期待,謝謝大家!

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