1.定位：用跨平臺產品提供無縫銜接的媒體體驗
《21世紀》：鳳凰新媒體和傳統媒體、新媒體綜合門戶網站的區別體現在哪里？新媒體?全媒體的“新”和“全”體現在哪里？
劉爽：首先，我們的網友人群分布、收入水平、學歷水平、受教育水平遠遠高于中國互聯網的平均值；此外，最近鳳凰網的流量增長非常快，遠遠高于業界流量的增長。這都證明了鳳凰網已經擠入中國綜合門戶網站的前五強，更是主流人群里排名第一的門戶。
我們首先是一個綜合門戶，但是我們又不僅僅是一個綜合門戶。我們的學名是鳳凰新媒體。相對于鳳凰網，鳳凰新媒體是一個to B層次的概念，鳳凰網則是to C層次的概念。鳳凰新媒體能完整的代表我們的業務構架，綜合門戶鳳凰網、鳳凰視頻和鳳凰無線構建起鳳凰新媒體的業務構架。
我們不僅僅是一個綜合門戶，主要因為我們有幾個特點。
第一，鳳凰網這幾年能取得這么快速的發展，很重要的原因之一是一直尊重互聯網快速海量發布信息內容的發展規律，鳳凰網以媒體的理念和編輯思路組織這些海量的信息進而快速發布。
比如，很多事件報道稿源是同質化的，但鳳凰網的專題就呈現出深入、全面，強大的互動性等特點，因此用戶們更加喜愛。這也是在綜合門戶網站中，鳳凰網的新聞資訊排名絕對第一和鳳凰網近年流量增長遠高于業界的原因。此外，鳳凰網的用戶黏性很高。這恰好證明了我們走媒體化思路的正確性——用媒體的思想遵循互聯網的規律來編輯新聞，即為“海量快速”的互聯網注入媒體的魂魄。這背后蘊藏著我們的價值觀，即中華情懷、全球視野、兼容開放、進步力量。更直觀地說，我們希望做一個有風骨、敢擔當、真性情、有溫度的媒體。
第二，我們站在中國媒體融合的潮頭，現在全球化的一個趨勢就是硬件內容和互聯網的深度融合。人們用手機、移動電腦、平板電腦等電子設備的時間比看電視時間多。
而鳳凰新媒體在媒體融合的大潮上有優勢。首先，在中國眾多網站中，只有我們有強大的電視臺和運營商作為戰略伙伴，鳳凰衛視是我們的母公司；而在鳳凰網新媒體，貝塔斯曼是我們的風險投資伙伴；技術方面，英特爾資本是鳳凰新媒體的股東，中國移動是鳳凰衛視的股東，對我們而言，這些戰略合作伙伴是非常好的戰略合作資源。在眾多門戶網站中，中國領先的門戶網站中沒有我們的股東資源背景，而在中國領先傳統媒體門戶中，又沒有一家有我們這樣的流量。二者使鳳凰網在媒體融合時代中處在具有領先優勢的位置。
總的來說，跟其他門戶相比，第一，鳳凰網具備媒體的氣質；第二，鳳凰網能適應媒體融合的時代。
《21世紀》：在未來互聯網行業“三網融合”的發展趨勢中，鳳凰新媒體的發展定位和未來的發力方向是什么？
劉爽：鳳凰新媒體絕對要做未來中國的電信、電視、互聯網“三網融合”潮流的領導者，這是我們的定位。
我們希望在任何時間、任何地點、任何屏幕上，給我們的主流網民提供優質的內容和服務。所以我們要在鳳凰新媒體統一的大概念下，用我們跨平臺的產品給我們的主流網民提供一個無縫銜接的媒體體驗。鳳凰網在成本控制、收入、跨平臺推廣和內容采購等方面可以做到一物多用：一個內容可以在不同的產品線上來消化我們的成本、推廣我們的內容，使網友對我們的內容有更大的黏度、忠誠度，從而在我們的產品鏈上形成一個生態系統。
我們在這方面有優勢，首先，鳳凰新媒體有一個良好的新媒體業務組合，其中包括廣告業務和收費業務，二者的比例六四開，廣告業務略多，他們不是風險單一的業務結構，這樣可以對沖行業風險。
第二，我們的業務優勢是互補的。在成本結構上，同樣的內容成本在不同產品線上實現成本貨幣化，在無線上、視頻上、互聯網上都能尋找到盈利的機會。
今年視頻是我們的發力重點，我們要強化鳳凰視頻作為一個視頻綜合門戶的位置。另外，鳳凰新媒體將來在無線閱讀、無線視頻、無線廣告這三個方向都會有非常大的增長。
《21世紀》：2010，各大門戶網站競相宣布微博內測，微博大戰爆發。同為互聯網綜合門戶網站的鳳凰微博低調跟進，你個人如何看待微博？微博的商業價值是如何體現的？
劉爽：微博出色的地方在于給予了老百姓話語的空間，傳媒工作者可以通過看微博知道熱點在哪兒，但一般人如果依靠微博的只言片語來獲取信息將是非常片面的、很沒有效率的。微博是個新生事物，還有待觀察，我不能同意微博會取代門戶。中國的電視出現了三十年還沒有走向衰亡，門戶網站存在了十年也沒有取代電視。以博客來說，它已經存在了五年，也沒有能取代門戶網站。微博也是同樣道理，它不能取代門戶。微博的熱潮中有夸大的、泡沫的成分，所以微博是否有持久的生命力，能否帶來真正的商業價值，還是個巨大的未知數，還需要觀察。
